ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ И ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Интернет-магазин – торговая площадка, расположенная в сети интернет, которая представляет собой информационно-справочную систему, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров и услуг и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары и услуги, а также условия оплаты, поставки и получения этих Заказов Покупателем. Веб-ресурс Интернет-магазина: http://werbri.ru/.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, использующее Интернет-магазин на условиях настоящего Соглашения, а также уполномоченные надлежащим образом представители указанных лиц.

Продавец — ООО "Медицинский центр ВЕРБРИ+" (далее по тексту – компания), осуществляющая деятельность по продаже Товаров и Услуг через Интернет-магазин и предлагающее Покупателю заключить договор купли-продажи Товара (Товаров) и/или Услуг.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им Договора купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров и/или Услуг с Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа Товаров и/или Услуг непосредственно с помощью Интернет-магазина, а также осуществление предварительного бронирования Товаров и/или Услуг в Интернет-магазине для последующего их приобретения по местонахождению Продавца/Продавцов или в ином, указанном Продавцом/Продавцами месте.

1.2. В настоящем Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — в Интернет-магазине, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым Услугам.

1.4. Сайт предоставляет Покупателю следующие виды услуг (сервисов):

• предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту сайта;

 • ознакомление с товарами/услугами, размещенными на Сайте;

• выбор и заказ товаров/услуг для осуществления последующей покупки или оформления на данном Сайте.

1.5. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).

1.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Покупатель считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1.7. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Использование Интернет-магазина Покупателем регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).

2.2. Заказывая и приобретая Товары и/или Услуги через Интернет-магазин, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в Регулирующих документах, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с Регулирующими документами или с какими-либо из их положений Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.

2.3. Товар и/или Услуга представлены в Интернет-магазине через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью компании ООО "Медицинский центр ВЕРБРИ+" и не являются публичной офертой.

2.4. Оформляя заказ через Интернет-магазин, Покупатель в соответствии с условиями настоящего Соглашения заключает Договор с конкретным Продавцом, и вступает в прямые договорные отношения с конкретным Продавцом. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара и/или Услуг. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном при оформлении Заказа описании Товара и/или Услуг.

2.7. Компания вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов. Покупатель обязуется регулярно (не реже, чем один раз в календарный месяц) отслеживать изменения в Регулирующих документах. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Покупатель, продолжение пользования Интернет-магазином после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Покупатель не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.

2.8. Используя Интернет-магазин, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от компании. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера уведомив компанию путем направления соответствующего письменного обращения по указанному в настоящем соглашении адресу регистрации компании.

2.9. Покупатель подтверждает, что уполномоченные надлежащим образом представители Покупателя, использующие Интернет-магазин, в том числе оформляющие Заказы, ознакомлены с Регулирующими документами и принимают все их условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.

3.1. Использование отдельных функций Интернет-магазина, в том числе оформление Заказа и/или отображение отдельной информации, доступно Покупателю после прохождения регистрации и авторизации в Интернет-магазине. При регистрации Покупатель обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые в форме регистрации.

3.2. Авторизация Покупателя в Интернет-магазине производится Продавцом.

3.3. Компания не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у компании есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

3.4. Покупатель обязуется не передавать логин/e-mail и пароль третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина/e-mail и пароля. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом компанию любым доступным способом и изменить регистрационные данные в соответствующем разделе Личного кабинета.

3.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Интернет-магазина под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Покупателем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Интернет-магазина под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель, незамедлительно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомил компанию о несанкционированном доступе к Интернет-магазину с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

3.6. Покупатель обязан немедленно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомить компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Интернет-магазину с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы в Интернет-магазине. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Покупателем положений этой части Соглашения.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. До момента оформления Заказа Товара и/или Услуг Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара и/или Услуг, а также условиями осуществления Доставки (в случае заказа Товара).

4.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на получение (i) электронных писем, которые компания вправе направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS, viber, whatsapp, push-уведомления) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы на телефонный номер, указанный Покупателем. В случае отключения Покупателем функции отправки ему сообщений, Покупателем соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.

4.3. Компания вправе заблокировать Покупателю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара и/или Услуг и Доставки в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом/Продавцами в соответствии с п. 4.4 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Продавцом.

4.4. Покупатель, оформивший и оплативший Заказ на Товар, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Товара, а также обеспечить принятие и оплату Товара при его Доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа), по истечении 30 (тридцати) минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку, могут быть возвращены Покупателю по соответствующему письменному запросу, направленному им в адрес Продавца.

Покупатель, оформивший  и оплативший Заказ на Услугу, обязан присутствовать по адресу оказания Услуги для получения Услуги, а также обеспечить принятие Услуги. В случае отсутствия Покупателя по адресу оказания Услуги, а равно как в случае невозможности оказания Услуги Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от получения Услуги, по истечении 30 (тридцати) минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Услугу, могут быть возвращены Покупателю по соответствующему письменному запросу, направленному им в адрес Продавца.

4.5. Момент заключения договора купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем определяется в следующем порядке – в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» (при условии отправки Покупателю подтверждения оформления Заказа).

После нажатия кнопки «Оплатить» Покупателю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Продавцом/Продавцами не считаются заключенными.

Нажатием кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» Покупатель (или его уполномоченный представитель) выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Продавцом.

4.6. Информация о наличии Товара и/или Услуги, доступная в Интернет-магазине, уточняется при оформлении Заказа Покупателем и в силу технических особенностей работы Интернет-магазина может измениться на момент оформления Заказа.

4.7. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара и/или Услуги, а также описании условий получения Товара и/или Услуги.

4.8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4.9. Все права и обязательства по заключаемому с Покупателем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Продавца.

4.10. В момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 4.5. настоящего Пользовательского соглашения Покупатель подтверждает, что:

·                до заключения договора с Продавцом Покупатель ознакомился со всей информацией о Товарах и/или Услуги, условиях приобретения и порядке их получения;

·                предоставленные Покупателем данные о себе являются достоверными;

4.11. Информация об оформленном Покупателем Заказе доступна в разделе Интернет-магазина «Мои Заказы». В данном разделе Авторизованный Покупатель может просмотреть информацию о статусе Заказа.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Покупателю, оформляющему Заказ в Интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных способов:

5.1.1. Оплата Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской картой при наличии соответствующей возможности). Указанный вид оплаты не регулируется Пользовательским соглашением;

5.1.2. Безналичная оплата Товаров непосредственно через Интернет-магазин при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным предложенным способом).

5.2. В случае, предусмотренном п. 5.1.2 Пользовательского соглашения, оплата осуществляется на счет Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. Компания не является платежным агентом.

5.3. Выбор соответствующей формы оплаты производится Покупателем в интерфейсе Интернет-магазина и не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени или сбоев в работе в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. При этом, доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товара определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.

5.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.

5.5. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные в Интернет-магазине после авторизации с помощью логина и пароля, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Покупателем.

5.6. По вопросам, связанным с оплатой Товара способами, предусмотренными пп. 5.1.1, 5.1.2 Пользовательского соглашения, Покупатель вправе обратиться непосредственно к Продавцу.

5.7. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных им в Интернет-магазине, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность физического лица и/или статус юридического лица), непредставление которых, по усмотрению компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Покупателя к Сервису.

5.8. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются конкретным Продавцом.

5.9. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги (если не указано иное) и указаны в рублях РФ. Оплата также принимается в рублях РФ. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

5.10. Цена Товара и/или Услуги в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар и/или Услуга изменению не подлежит.

5.11. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются в Интернет-магазине и являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

5.12. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Mastercard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ТОВАРА.

6.1. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

·                если Покупатель не оплатил Заказ;

·                если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;

·                если Покупателя не устраивает время доставки Товара (временной промежуток);

·                если Покупателя не устраивает время оказания Услуги (временной промежуток);

·                отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;

·                в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;

·                отказ Покупателя от Товара и/или Услуги в предусмотренных законодательством случаях;

·                уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара и/или Услуги).

6.2. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.

6.6. Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

6.7. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить рекламационный акт и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Покупатель обязан указать в акте основания, по которым он считает Товар некачественным.

6.8. В случае удовлетворения изложенных в претензии Покупателя требований возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с отдельной договоренностью между Продавцом и Покупателем.

6.9. Возврат денежных средств Покупателю производится только после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии предоставления Покупателем соответствующего заявления и удовлетворения Продавцом требований Покупателя.

6.10. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств. В случае просьбы о возврате предоплаты на расчетный/текущий счет третьего лица, в письме Покупателя должно быть указано юридическое основание такого возврата с приложением подтверждающих документов. При этом, если оплата производилась банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

7.2. Компания оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет Интернет-магазина и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам.

7.3. Компания имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

7.4. В целях быстрого информирования Покупателей Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

7.2. Все сведения, истребуемые Продавцом от Покупателя используются исключительно с целью продажи оказания Покупателю Услуг и продажи Товаров, а также заключения и исполнения Соглашения.

7.3. Покупатель выражает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Покупателем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов компании, с даты настоящего согласия до прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Покупателя.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец не несет ответственности:

8.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

8.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

8.1.3. За любые расходы Покупателя, которые могут быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

8.2. Использование Интернет-магазина допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним и/или недееспособными лицами учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные такими лицами в Интернет-магазине.

8.3 За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, связанных с исполнением настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Если Покупатель и Продавец не придут к мирному разрешению спора, то после соблюдения претензионного порядка урегулирования споров и разногласий, спор должен быть по передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты доставки обоснованной претензии Покупателя или Продавца, в адрес другой стороны.

9.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, ФОРС-МАЖОР

10.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор). К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя в Интернет-магазине или обращения для приобретения Товара и/или Услуги.

11.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара и/или Услуги через Интернет-магазин.